Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem babilamluxury.com („Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Wojciech Kordas Prime Advertising, ul. Liściasta 33, 33-111 Koszyce Wielkie, Polska, NIP: PL6871402124 („Usługodawca”). Kontakt: office@babilam.com, tel. +48 731 467 936. BABILAM jest marką Usługodawcy.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu („Użytkownik”). Korzystanie z usług wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
   • przeglądanie Serwisu – dostęp do treści o kolekcji, pracowni i artykułów;
   • formularz kontaktowy – możliwość wysłania zapytania, prośby o wycenę, kartę techniczną lub zamówienie indywidualne;
   • formularz wniosku o konto handlowe (trade) – dla projektantów wnętrz, architektów i innych profesjonalistów;
   • newsletter – przesyłanie na adres e-mail informacji o nowych produktach i aktualnościach.
2. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Za pośrednictwem Serwisu nie jest prowadzona sprzedaż ani nie są zawierane umowy sprzedaży. Treści Serwisu, w tym opisy i zdjęcia produktów, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do rozpoczęcia rokowań (art. 71 Kodeksu cywilnego).
3. Ewentualne zamówienia produktów realizowane są na podstawie odrębnej oferty i umowy uzgadnianej indywidualnie z Usługodawcą, w tym w formie dokumentowej (np. e-mail). Do takich umów mają zastosowanie ich własne warunki oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy chroniące konsumentów.
4. Ze względu na ręczny proces produkcji każdy egzemplarz jest unikatowy. Zdjęcia w Serwisie przedstawiają przykładowe egzemplarze; faktura szkła, rozmieszczenie pęcherzyków i odcień mogą się różnić. Nie stanowi to wady produktu.

§ 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript, a w przypadku newslettera i formularzy – aktywny adres e-mail.
2. Do zapamiętania wyborów dotyczących plików cookies wymagana jest możliwość zapisu informacji w pamięci przeglądarki. Szczegóły zawiera Polityka prywatności i plików cookies.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o przeglądanie Serwisu zostaje zawarta z chwilą otwarcia dowolnej strony Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jej zamknięcia.
2. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego lub formularza wniosku o konto handlowe zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę albo zakończenia korespondencji.
3. Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą zapisu na newsletter i zawierana jest na czas nieokreślony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na adres office@babilam.com.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym – w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień § 5.
5. Konto handlowe (trade) przyznawane jest według uznania Usługodawcy po weryfikacji wniosku. Szczegółowe warunki współpracy handlowej, w tym rabaty i terminy płatności, określa odrębna umowa.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym treści obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, a także przesyłanie niezamówionej informacji handlowej (spamu) oraz podawanie nieprawdziwych danych.
3. Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego pobierania treści na dużą skalę oraz wprowadzania złośliwego oprogramowania.

§ 6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści Serwisu – w szczególności teksty, zdjęcia, projekty produktów, logo i znak BABILAM – stanowią przedmiot praw Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach innych niż własny użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Profesjonaliści posiadający konto handlowe mogą wykorzystywać udostępnione im materiały w prezentacjach dla swoich klientów, z zachowaniem oznaczenia marki BABILAM.

§ 7. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych

Zgodnie z art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną informujemy, że korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, m.in. złośliwego oprogramowania, phishingu (podszywania się pod nadawców wiadomości), przechwytywania danych w niezabezpieczonych sieciach oraz spamu. Serwis jest udostępniany przez szyfrowane połączenie HTTPS. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i programu antywirusowego oraz zachowanie ostrożności wobec wiadomości podszywających się pod Usługodawcę – nigdy nie prosimy o hasła ani dane kart płatniczych przez e-mail.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych, w szczególności związanych z konserwacją lub działaniem dostawcy hostingu.
2. Informacje w Serwisie, w tym terminy realizacji, mają charakter orientacyjny; wiążące warunki określa indywidualna oferta.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i świadczonych usług elektronicznych można składać na adres e-mail office@babilam.com lub pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika oraz opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w sposób, w jaki została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny.
4. Reklamacje dotyczące zamówionych produktów rozpatrywane są na zasadach określonych w umowie oraz przepisach o rękojmi lub gwarancji.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania w Serwisie; subskrybenci newslettera zostaną o nich poinformowani e-mailem. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę zgodnie z § 4.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. W razie rozbieżności między polską a angielską wersją Regulaminu rozstrzygająca jest wersja polska.